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高端医疗:迈入国际化服务时代

2019-03-03 19:28

  此外,高端医疗服务作为一种专业服务,在遵循国际标准的基础上,有计划地、有步骤地开放医疗市场,做到张弛有度,才能更好地在国际医疗市场上立足。在完善自身服务体系的过程中,加强安全监管与服务力度,促使高端医疗服务国际化。

  国内鼓励社会办医的政策风向日趋明确,深圳作为走在医疗开放前沿的城市之一,在政策利好的带动下,医疗机构日益增多,医疗服务供给量也显著提升。这是一个好的开端,但服务供给量提升并不代表医疗服务水平走向高端化,服务品质跟上服务供给的步伐显得尤为重要。

  随着生活水平提高,人们不再局限于物质层面的需求,而是进一步寻求精神层面的满足。近年来,医疗旅游作为一种新型服务形式崛起。

  将医疗与旅游相结合,以特色高端医疗的优势吸引来自各地的人群,成为医疗服务走向高端化的表现之一。但与韩国、日本、泰国等亚洲国家相比,我国的医疗旅游仍处于起步阶段,有需求的人大多选择国外高端医疗机构享受服务,加上宣传力度不够、专业人才缺乏、语言沟通障碍等诸多因素的影响,导致我国医疗旅游裹足不前。

  高端医疗资源稀缺是我国医疗旅游发展的一大障碍。根据我国相关政策,公立医院主要为人民群众提供基本医疗服务,其提供高端服务的比例不得超过10%。而我国鼓励社会办医的深度与广度相对不足,缺乏国际认证的由民间斥资举办的高端医疗机构。

  目前,我国医疗服务在多个层面已开始与国际接轨,高端全科医院、高端专科医院和公立医院的高端服务部门是国内医疗服务产业的三大渠道。

  具体来看,牙科、眼科等专科许多医疗项目属于医保外科目,患者对环境和服务的要求比较高,因而,较易从公立医院分流病员,也成为最早市场化的专科诊所。然而,业内人士指出,由于市场竞争激烈,行业集中度较低,如何提升服务品质,增进人们的满足感和激发需求,成为我国医疗服务迈向国际化与高端化的重要考量因素。

  此外,高端医疗服务作为一种专业服务,在遵循国际标准的基础上,有计划地、有步骤地开放医疗市场,做到张弛有度,才能更好地在国际医疗市场上立足。在完善自身服务体系的过程中,加强安全监管与服务力度,促使高端医疗服务国际化。