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防号串串华西附二院出狠招:手机客户端预约挂

2019-04-14 20:23

  你去窗口排队揽号,我就来个“一人一卡”才能看病;你盗取别人信息来抢号,我就开放电话预约挂号;你摸熟套路在放号时间轰炸114,我就设置“黑名单”……“号串串”一有新招,医院就赶紧拆招,十年以来,五次与“号串串”过招仍没法杜绝。昨日,成都晚报记者从四川大学华西第二医院获悉,为遏制“号串串”,他们将在下个月推出狠招——手机客户端预约挂号。

  蓝色的页面,手指点几下,几秒就能够轻松挂到医院专家号……这是华西第二医院即将推出的挂号新方法,在手机上下载医院手机客户端,就能预约挂号!“只要有就诊卡和智能手机,就可以一对一地挂号。”医院信息管理部主任雷舜东向记者介绍,用智能机客户端一对一挂号,“号串串”抢票就必须要买很多智能手机,这样成本一提高,“号串串”自然会少些。

  记者了解到,虽然现在医院挂号方式有114、银行卡和现场挂号三种,但一般半个月以内的热门号如产科、妇科、生殖等科室都被抢空,这些号源很大一部分都落入“号串串”手中。每天“盘踞”在医院周围的“号串串”有上百人,他们将50元的号炒到300元,甚至还有的高达1500元!

  雷舜东在医院工作了11年,除了保卫部之外,他所在的信息管理部也在摸索“号串串”的各种新招,并从技术方面进行“拆招”。

  2003年时,还是现场挂号,他们半夜带着板凳、被子在医院过夜,早上挂号窗口大门一开,他们涌上去几分钟就将号抢完。

  四处搜罗各种身份证件号码,甚至直接找“买家”拿就诊卡,再排队去帮忙挂号,患者想在窗口挂上当天的号,仍然非常难!

  电话预约挂号一星期后,“号串串”们就摸熟了114挂号的窍门。每天7点半放号时,五分钟就被瞬间抢完,且好像号“串串们”还觉得更方便,反复拨打就能挂号!曾经,有一个电线多个预约电话!

  他们记下曾经交易过的患者就诊卡号和信息,用别人的卡号打电话挂号先占用号源,等到真正的买主到来时,就将原来的号退掉,再用买主的卡号挂!知道自己的号码被114认熟了,就每周换一个电话号码……

  增加保安驱赶“号串串”。(“号串串”不仅与保安公然吵架,甚至出现了踢打或用刀伤害保安的事件。)

  2011年8月,医院增加114电话预约挂号的方式,将号源放在窗口和114平台,来分散“号串串”人力,且让外地患者可以预约挂号。

  2011年11月,医院联合114,设立了“黑名单”制度——一周一个电线预约超过一定数量、两周内就诊卡无故退号超过3次、预约却不就诊达3次的,就直接拉黑,锁定预约功能!