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浙江MHT项目搭建医患沟通桥梁 为女性健康管理保驾护航

2018-12-16 01:54

浙江MHT项目搭建医患沟通桥梁 为女性健康管理保驾护航

开展患者院后随访已成为医疗服务流程的一个重要关节,也引起了国家主管部门的高度重视。国家卫健委(原国家卫计委)在2018年1月颁布的《进一步改善医疗服务行动计划》中强调,要开展患者随访,加强出院患者的健康教育和重要患者随访。浙江省医学会妇产科学分会积极响应国家号召,针对携手集团在全省妇产科领域开展MHT项目,杭州市妇产科医院成为该项目的试点医院。

浙江MHT项目搭建医患沟通桥梁 为女性健康管理保驾护航

医院、医生和患者缺乏高效对接桥梁

长期以来,医院、医生和妇产科患者一直缺乏高效完善的对接和沟通桥梁。

对医院而言,因缺乏和患者的有效沟通,导致优质患者流失;王牌科室发展遇到瓶颈;在市场竞争日趋激烈的今天,医院也急需通过优质的医疗服务提升其影响力,而院外随访是其中非常重要的组成部分。

对医生而言,因患者院后依从性低,使良好的治疗方案无法取得预期效果;因缺乏有效的管理工具,致使医生难以实现与患者的强绑定;因缺乏对患者的院后数据管理,致使大量宝贵医学病例材料流失。

对患者而言,因缺乏诊后康复知识,导致恢复效果大打折扣;因缺乏与熟悉医生的快捷连接,复诊换药的就医体验差;因缺乏完善的诊后医疗服务,致使得不到科学的院后康复指导。

建立有效沟通桥梁,惠及三方

浙江MHT项目通过借助随访管理系统,为医院、医生和患者搭建起有效沟通的桥梁,使三方都可受益。

该项目实现了与医院HIS、LIS、PACS和体检等系统的集成,从而在医院的患者档案库中建立了随访档案,并为围经绝期妇女建立专病档案,方便医院长期持续地对这部分患者进行管理研究。借助专病档案,医院可对患者疾病进行筛查,对疑似病例实现早发现、早诊断、早治疗,从而根据患者病情制定治疗计划,并对其进行复查提醒。借助随访管理系统,医院可对围绝经期妇女做出随访干预,主要是通过电话、短信、信息推送等形式向他们发送随访问卷,并向患者推送围绝经期综合征等健康宣教知识。

浙江MHT项目搭建医患沟通桥梁 为女性健康管理保驾护航

浙江MHT项目实现了多维度的医患互动,改善了医患关系,帮助医院保留了优质患者。它精准化的医疗服务提升了患者就医体验及随访效率,帮助医院树立了口碑,提高了三级评审指标的达成率,并显著提升了医院的社会形象。

浙江MHT项目搭建医患沟通桥梁 为女性健康管理保驾护航

因构建了良好的医患沟通平台,浙江MHT项目为医生科研提供了临床资料,助力提升了医院科研水平,同时简化了医护人员工作流程,提升了他们的整体工作效率。围绝经期和绝经后女性借助该项目,实现了与医生更为顺畅的沟通,获得了更便捷的就医体验,并因得到了医生专业的指导,实现了对自我更科学的健康管理。

参加此次研讨会的专家一致认为,浙江MHT项目非常贴合医院随访的需求,帮助医院、医生和患者间建立了紧密的沟通,进一步提升了医院的医疗服务水平,为女性患者健康管理保驾护航。

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